En el primer capítulo de nuestra saga para el Black Friday te contamos las claves para que posiciones tu e-commerce por encima de la competencia. Si aún no lo has leído, te aconsejamos que lo leas antes de empezar con este capítulo, ya que te damos varios consejos que son necesarios para poder aplicar los de hoy. ¿Estás preparado? Si la respuesta es sí, vamos a ello, tenemos mucho que contarte.

1. El precio: la clave en el Black Friday

Seguramente lo sepas porque lo hayas experimentado en tus propias carnes pero nos gusta insistir en aquellas cosas que son realmente relevantes. EL PRECIO ES EL ELEMENTO DIFERENCIADOR en un Black Friday como este, en el que el 70% de las personas que te compren lo harán online. Es, sin lugar a dudas, en lo primero que se fijan los consumidores y en un evento tan importante como lo es el Black Friday, aún más. Es lo que te va a diferenciar con tu competencia.

Sí, es verdad, la atención al cliente, la entrega rápida o el estilo de comunicación son muy importantes para el consumidor; pero en un día como el Black Friday, esos conceptos los vamos a aparcar y guardar durante un fin de semana entero en el cajón desastre.

Lo verdaderamente importante es que tu cliente consiga el producto que tanto anhela al mejor precio posible. Y si para eso tiene que comparar otros precios, seguro que lo hace. Si te pones en su lugar ¿nunca has renunciado a tu marca favorita porque su competencia tenía un precio más atractivo? Aunque sea por probar y ver qué ocurre...

Lo dicho, PRECIO, PRECIO y MÁS PRECIO. El Black Friday es tu evento y tienes que poner toda la carne en el asador.

2. Nuestro mantra

Una vez tienes claro que el precio es lo más importante, tienes que aplicar nuestro mantra. En Ninpo tenemos un mantra y queremos que lo tengas siempre en tu cabeza:

“Un buen precio no es un precio bajo, es el precio más diferenciador con respecto a la competencia”

Insistimos en ello porque estamos seguros que un porcentaje alto de tus competidores piensan que “tirar los precios” es la mejor estrategia en eventos como el Black Friday. Nuestra experiencia nos dice que no. Un precio bajo no es el mejor precio...a veces puede convertirse en tu ruina.

No se trata de tener el precio más bajo, sino de que con este concepto te diferencies bien de tu competencia, es decir, que tu precio sea bueno.

Aquí insistimos en algo de lo que hablamos en el primer capítulo de la serie y que desde Ninpo siempre aconsejamos a nuestros clientes: no te centres en publicitar todos los productos de tu inventario, solo los que realmente te van a dar un retorno interesante.

Para ello, tienes que analizar lo que está haciendo tu competencia y, en función de esto, fijar tus precios y publicitar los productos más interesantes. Os dejamos un enlace para que podáis probar nuestra demo y empecéis a monitorizar, totalmente gratis, a vuestra competencia.

3. Estrategias

Por supuesto, también existen estrategias de fijación de precios y como siempre, está muy bien tenerlas en mente para que puedas decidir cuál es la que más se adapta a tu tienda online y filosofía. Sin embargo, para el Black Friday estas estrategias, en algunos casos, se quedan obsoletas. Este día ha creado sus propias “reglas” y estrategias y nosotros te explicamos algunas de ellas:

3.1 Reduce tu stock

A lo largo del año, hay productos que funcionan mejor y otros, por el contrario, que no terminan de funcionar como pensabas. Esto hace que lleguen los últimos meses del año y te encuentres con un stock de ciertos productos que necesites dar salida cuanto antes.
Pues bien, el Black Friday es tu oportunidad para reducir este stock. Pero ¡OJO! Con esta estrategia no busques ganar dinero, simplemente cubrir costes dando salida a productos que de otra forma tendrás que asumir su coste.

3.2 Conseguir nuevos clientes

Lo sabemos...seguro que piensas que te tomamos por tonto, que “conseguir clientes es lo que quiere todo marketer durante todo el año, no solo en el Black Friday”.

Tranquilo, la diferencia radica en algo que te explicamos en la estrategia anterior: no busques ganar dinero, simplemente consiguiendo clientes “tirando los precios”, es decir, asumiendo posibles pérdidas, para poder captar a clientes que en condiciones normales no te comprarían. El objetivo es que prueben tu producto o servicio y queden tan encantados, que vuelvan a comprar a lo largo del año.

En definitiva, ofrecer descuentos o precios promocionales agresivos para quitar clientes a la competencia.

3.3 Productos con un margen de beneficio alto

O en otras palabras, productos en los que tu distribuidor te deja los productos a un precio tan bajo, que puedes reducir el precio final para el consumidor.

3.4 Venta cruzada o cross selling

Ya habrás escuchado hablar del concepto ‘venta cruzada’ o ‘cross selling’. Básicamente, se trata de una estrategia que consiste en ofrecer más productos al cliente en el momento de la compra.

Seguro que comprando en algún e-commerce, al llegar a la parte de “El carrito”, milagrosamente la web te ofrece un producto rebajado al 50% o te da la opción de agregar dicho producto por un precio residual. Pues no es un milagro, es la venta cruzada. Y es una de las estrategias que mejor funcionan en los e-commerce, por lo que te recomendamos que la utilices no solo en el Black Friday, sino también durante el resto del año.

3.5 Ofertas 3x2 o packs de productos

Otra de las estrategias más utilizadas en eventos como el Black Friday es la de promocionar packs de una misma gama de productos y ofertas del tipo “3x2” o “2x1”. Esta estrategia es buena utilizarla cuando tenemos un volumen de productos muy grande. Eso sí, a la hora de promocionar estos packs, es necesario que en Google Shopping crees los mismos packs que en tu web. De lo contrario, no tendrá ningún sentido y es posible que confundas a tus potenciales clientes.

Después de estos dos capítulos, ya sabes cuáles son las claves y estrategias para posicionarte por encima de la competencia y, además, conoces las distintas estrategias de precios que puedes usar para el Black Friday.

Como te hemos comentado a lo largo de estos dos posts, habrá cosas que puedas aplicar solo durante el Black Friday y otras que podrás utilizar durante el resto del año. Si después de toda esta lectura, sigues sin saber cómo empezar a plantear tu estrategia para el fin de semana más esperado del año ¡no te preocupes! nosotros te ayudamos.

Contáctanos y te ayudaremos desde el minuto uno a que tu Black Friday sea un éxito.