5 formas de incrementar las ventas de tu e-commerce

Hace un tiempo que has montado tu e-commerce y, aunque el inicio fue prometedor, ahora parece que las ventas se han estancado. ¿Qué está ocurriendo? ¿Puede ser que mis productos ya no tengan interés? Antes de llevarte las manos a la cabeza, te recomendamos que pongas en marcha estas cinco formas de incrementar las ventas de tu e-commerce. Seguro que conseguirás un impacto positivo en tus ventas. ¡Palabra de ninja!

1. Analiza la situación y toma las medidas necesarias

Para entender qué está pasando en tu e-commerce, hay multitud de factores que puedes analizar. Uno de los más importantes es quizá la tasa de abandono de tu cesta. Esto es, cuánta gente estaba a punto de comprar tus productos y, por alguna razón que desconoces, ha decidido abandonar la tarea. Sin embargo, se trata de los usuarios que más cerca han estado de comprar tu producto y, por tanto, los que serán más fáciles de convencer a la hora de tratar de vendérselo de nuevo. Estas son algunas de los puntos que deberías analizar: 

• Tiempos de envío. ¿Puede ser que resulten excesivos?
• Costes ocultos. ¿Estás añadiendo costes adicionales de los que el usuario no tenía constancia?
• El diseño de tu página. Revisa si algún pop up o funcionalidad está impidiendo la realización de la compra. 
• Los métodos de pago. ¿Eres demasiado restrictivo a la hora de recibir un pago?
• Las opciones de devolución. Hacerle más sencilla la vida a tus clientes hará que te prefieran frente a la competencia. 

2. Revisa tus productos para incrementar las ventas de tu e-commerce

Expandir el negocio y contar con mayor número de productos es una manera de multiplicar los ingresos. Sin embargo, antes de añadir otro miembro más a tu familia de artículos, es muy importante revisar las ventas de cada producto. Opta por crecer hacia el tipo de producto más vendido y ten en cuenta que cada producto nuevo que incluyas en tu catálogo requerirá de una nueva inversión publicitaria en Google Shopping / Ads. 

3. Mejora la experiencia de tu e-commerce

Igual que te irías de un restaurante si el servicio fuera muy malo, tus clientes pueden abandonar tu negocio si no se sienten bienvenidos. Para evitar que esto ocurra, puedes poner en marcha varias acciones: 

• Mejora el contenido de tu página. Crea un blog en el que des información especializada y mantén tu página actualizada. 
• Revisa cada producto y mejora su imagen. Añade diferentes fotografías sobre cada pieza de tu catálogo. Cuida las imágenes y asegúrate de que son limpias y resultan útiles al usuario. 
• Añade descripciones a tus productos. Estas no solo ayudarán a que el usuario resuelva sus dudas sobre los artículos sino que también mejorarán el posicionamiento de tu página. 
• Incluye materiales en vídeo si tu producto permite este tipo de demostraciones. 

4. Revisa los precios de tus productos

Una de las razones por la que tus ventas pueden estar estancadas es el precio de tus productos. Si el precio fijado está por encima de la media, tus visitantes pueden acabar por visitar tu competencia. Y, si el precio es demasiado bajo en comparación con el mercado, podrías estar perdiendo dinero ya que, con un precio ajustado, podrías estar obteniendo un mayor margen de beneficios. Además, a esto se le suma que el cambio constante de los precios de un catálogo de productos en base a la competencia es una tarea muy laboriosa que es prácticamente imposible realizar de manera manual. 

¿Cuál es la solución? ¡Evitar poner los precios a mano y contratar una herramienta de Dynamic Pricing que cree una estrategia dinámica para fijar el precio de cada producto!

5. Crea campañas de publicidad

Para que tus productos lleguen a buen puerto es muy importante que los potenciales clientes los encuentren. ¿Todavía no has creado ninguna campaña de publicidad? Es posible que por eso tus ventas se encuentren estancadas. Nuestra recomendación es que analices las ventas de tus productos, y te apoyes en herramientas que te faciliten optimizar el feed de productos de Google Merchant Center (Google Shopping). ¡Verás cómo las ventas vuelven a subir!